Сфера применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг компании Chatpalu и применяются ко всем клиентам, заказчикам и посетителям нашего веб-сайта.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объеме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Chatpalu, расположенная по адресу:
- Hauptstraße 111, 15234 Frankfurt (Oder), Germany
- Телефон: +49 335 4892173
- Email: marketing@chatpalu.ink
Услуги
Chatpalu предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и установке мебели на заказ, включая:
- Индивидуальное проектирование мебели
- Изготовление кухонь, шкафов, гардеробных
- Мебель для гостиных, спален и офисов
- Консультации по дизайну интерьера
- Доставка и монтаж готовых изделий
Бронирование и заказы
Заказ считается подтвержденным после подписания договора и внесения предоплаты в размере 30% от общей стоимости проекта.
Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и фиксируются в договоре. Ориентировочный срок изготовления составляет 4-8 недель в зависимости от сложности проекта.
Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Стоимость проекта рассчитывается индивидуально на основе выбранных материалов, фурнитуры и сложности конструкции.
Chatpalu оставляет за собой право изменять цены на новые заказы. Цены, указанные в подписанном договоре, являются окончательными и не подлежат изменению.
Оплата
Оплата производится в следующем порядке:
- 30% предоплата при подписании договора
- 40% после утверждения финального проекта
- 30% после завершения монтажа и приемки работ
Мы принимаем оплату банковским переводом, кредитными картами и наличными. Все платежи должны быть произведены в сроки, указанные в счете.
Отмена заказа
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента подписания договора без объяснения причин. В этом случае предоплата возвращается за вычетом административных расходов (5% от суммы заказа).
После начала производства отмена заказа возможна только с компенсацией понесенных затрат на материалы и работу.
Ответственность
Chatpalu несет ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с утвержденным проектом и техническими specifications.
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 2 года с момента установки. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или естественным износом.
Интеллектуальная собственность
Все проекты, чертежи, дизайны и концепции, разработанные Chatpalu, являются интеллектуальной собственностью компании до момента полной оплаты заказа.
После полной оплаты клиент получает право использования разработанного дизайна для личных целей. Копирование и воспроизведение проектов третьими лицами без письменного согласия Chatpalu запрещено.
Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Федеративной Республики Германия. Все споры, возникающие из настоящих условий, подлежат рассмотрению в судах города Frankfurt (Oder).
Разрешение споров
В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в компетентный суд.
Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным советом и не обязаны это делать.
Дата последнего обновления: Январь 2026 года